الدعم

الدعم الفني والمنتجات

إرشادات اختيار المنتج

لست متأكدًا من أي مادة خافضة للتوتر السطحي أو مادة خام تناسب تركيبتك؟ يمكن لمتخصصينا الفنيين التوصية بالمنتج الأنسب بناءً على تطبيقك ومعايير الصناعة ومتطلبات الأداء.

المواصفات والتخصيص

نقدم حلولاً مخصصة (مثل تعديل النقاء، أو التغليف، أو المزج) للطلبات بالجملة. تعمل شركاتنا التابعة للبحث والتطوير بشكل وثيق معكم لتطوير درجات مخصصة تلبي معايير الإنتاج الفريدة الخاصة بكم.

الوثائق والامتثال

هل تحتاج إلى شهادة التحليل (COA)، أو صحيفة بيانات السلامة للمواد (MSDS)، أو وثائق الامتثال التنظيمي؟ نحن نقدم ملفات تقنية كاملة لجميع منتجاتنا (SLES، LABSA، CDEA، AOS، AEO، APG، K12، وغيرها) لدعم ضمان الجودة ومتطلبات الشحن العالمية لديك.

تخزين وشحن فعال

بفضل مرافق التخزين المخصصة وفريق اللوجستيات الداخلي، نضمن معالجة الطلبات بسرعة والتسليم في الوقت المحدد. تتوفر خيارات التغليف القياسية لدينا (براميل سعة 170 كجم و 200 كجم، وأكياس سعة 25 كجم)، ويمكننا ترتيب تغليف خاص عند الطلب.

خبرة الشحن العالمية

يتولى قسم تطوير الأعمال الدولي لدينا جميع وثائق التصدير، والتخليص الجمركي، وترتيبات الشحن. لدينا شركاء شحن موثوقون يخدمون أوروبا، والأمريكتين، وكندا، وجنوب شرق آسيا، والشرق الأوسط، مما يضمن وصول شحنتكم إليكم بأمان وبتكلفة فعالة.

مراقبة جودة صارمة

تخضع كل دفعة من المواد الخام والمواد الخافضة للتوتر السطحي لدينا لاختبارات صارمة في مرافقنا المدعومة بالبحث والتطوير. نحن نلتزم بالمعايير الدولية (مثل ISO و REACH) ونوفر جودة ثابتة، كما يتضح من الاعتراف الواسع من عملائنا العالميين.

الأسئلة الشائعة

ما هي الكمية الأدنى للطلب (MOQ)؟

تختلف الكمية الدنيا للطلب حسب المنتج. بالنسبة للعناصر القياسية مثل SLES 70% أو LABSA 96%، يمكننا تلبية طلبات تجريبية صغيرة (مثل برميل واحد) وزيادة الكمية حسب احتياجاتك.

كيف يمكنني الحصول على عينة؟

اتصل بفريق المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. سنقوم بترتيب عينات مع الوثائق اللازمة. قد يتم تطبيق رسوم الشحن لخدمات البريد السريع الدولية.

هل يمكنكم توفير نقاء أو خلط مخصص؟

نعم. يمكن لفريق البحث والتطوير لدينا تعديل المواصفات للعقود ذات الحجم الكبير. يرجى مناقشة متطلباتك مع فريق الدعم الفني لدينا.

ما هي أوقات التسليم لديكم؟

بالنسبة للمنتجات المتوفرة في المخزون، نقوم بالشحن خلال 3-5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. أما بالنسبة للطلبات المخصصة، فإن وقت التسليم يعتمد على درجة التعقيد والكمية - عادةً من 7 إلى 15 يومًا.

هل تقدمون دعمًا ما بعد البيع؟

بالتأكيد. نحن نقدم الدعم الفني لحل المشكلات، وإعادة تقييم الجودة، والتواصل المستمر لحل أي مشكلات. رضاك هو أولويتنا.

ما هي طرق الشحن التي تستخدمونها؟

نستخدم الشحن البحري والجوي والبري، حسب وجهتك ومدى الاستعجال. سنقترح الخيار الأكثر اقتصادية وموثوقية.

اتصل بنا

جهة الاتصال: كيلي

هاتف: +8619131170957

البريد الإلكتروني: kelly@hblanchen.com

واتس آب: +8619131170957

العنوان: + الغرفة 2708، المبنى 11، تاتان إنترناشيونال، منطقة تشياوكسي، مدينة شيجياتشوانغ، مقاطعة خبي

Phone
E-mail
WhatsApp
Skype
Wechat