پشتیبانی

پشتیبانی فنی و محصول

راهنمایی انتخاب محصول

مطمئن نیستید کدام سورفکتانت یا ماده اولیه با فرمولاسیون شما سازگار است؟ متخصصان فنی ما می‌توانند بر اساس کاربرد، استانداردهای صنعتی و نیازهای عملکردی شما، مناسب‌ترین محصول را توصیه کنند.

مشخصات و سفارشی‌سازی

ما راه‌حل‌های سفارشی (مانند خلوص تنظیم‌شده، بسته‌بندی یا ترکیب) را برای سفارش‌های عمده ارائه می‌دهیم. شرکت‌های تابعه تحقیق و توسعه ما با شما همکاری نزدیک دارند تا گریدهای متناسب با پارامترهای تولید منحصربه‌فرد شما را توسعه دهند.

مستندات و انطباق

به گواهی آنالیز (COA)، برگه اطلاعات ایمنی مواد (MSDS) یا مدارک انطباق نظارتی نیاز دارید؟ ما پرونده‌های فنی کامل را برای تمام محصولات خود (SLES، LABSA، CDEA، AOS، AEO، APG، K12 و غیره) ارائه می‌دهیم تا از تضمین کیفیت و الزامات حمل و نقل جهانی شما پشتیبانی کند.

انبارداری و ارسال کارآمد

با برخورداری از انبارهای اختصاصی و تیم لجستیک داخلی، پردازش سریع سفارشات و تحویل به موقع را تضمین می‌کنیم. گزینه‌های بسته‌بندی استاندارد ما (بشکه‌های ۱۷۰ کیلوگرمی، ۲۰۰ کیلوگرمی و کیسه‌های ۲۵ کیلوگرمی) در دسترس هستند و در صورت درخواست می‌توانیم بسته‌بندی ویژه ترتیب دهیم.

تخصص در حمل و نقل جهانی

بخش توسعه کسب‌وکار بین‌المللی ما کلیه اسناد صادراتی، تشریفات گمرکی و ترتیبات حمل و نقل را انجام می‌دهد. ما شرکای حمل و نقل قابل اعتمادی داریم که به اروپا، قاره آمریکا، کانادا، آسیای جنوب شرقی و خاورمیانه خدمات ارائه می‌دهند و اطمینان حاصل می‌کنند که محموله شما به صورت ایمن و مقرون‌به‌صرفه به شما می‌رسد.

کنترل کیفیت دقیق

هر دسته از سورفکتانت‌ها و مواد اولیه شیمیایی ما تحت آزمایش‌های دقیق در تأسیسات مجهز به تحقیق و توسعه قرار می‌گیرد. ما به استانداردهای بین‌المللی (مانند ISO، REACH) پایبند بوده و کیفیت یکسانی ارائه می‌دهیم که این موضوع با استقبال گسترده مشتریان جهانی ما تأیید شده است.

سوالات متداول

حداقل مقدار سفارش (MOQ) شما چقدر است؟

حداقل مقدار سفارش (MOQ) بسته به محصول متفاوت است. برای اقلام استاندارد مانند SLES 70% یا LABSA 96%، می‌توانیم سفارش‌های آزمایشی کوچک (مثلاً یک بشکه) را پذیرفته و بر اساس نیاز شما افزایش دهیم.

چگونه می‌توانم نمونه دریافت کنم؟

از طریق ایمیل یا واتساپ با تیم فروش ما تماس بگیرید. ما نمونه‌ها را به همراه مدارک لازم ترتیب خواهیم داد. ممکن است هزینه حمل و نقل برای خدمات پیک بین‌المللی اعمال شود.

آیا می‌توانید خلوص یا ترکیب سفارشی ارائه دهید؟

بله. تیم تحقیق و توسعه ما می‌تواند مشخصات را برای قراردادهای حجم بالا تنظیم کند. لطفاً نیازهای خود را با پشتیبانی فنی ما در میان بگذارید.

مدت زمان تحویل شما چقدر است؟

برای محصولات موجود در انبار، پس از تأیید سفارش، طی ۳ تا ۵ روز کاری ارسال می‌کنیم. برای سفارش‌های سفارشی، زمان تحویل به پیچیدگی و مقدار سفارش بستگی دارد - معمولاً ۷ تا ۱۵ روز.

آیا پشتیبانی پس از فروش ارائه می‌دهید؟

قطعاً. ما عیب‌یابی فنی، ارزیابی مجدد کیفیت و ارتباط مستمر برای حل هرگونه مشکل ارائه می‌دهیم. رضایت شما اولویت ماست.

از چه روش‌های حمل و نقلی استفاده می‌کنید؟

ما بسته به مقصد و فوریت سفارش شما، از حمل و نقل دریایی، هوایی و زمینی استفاده می‌کنیم. ما مقرون‌به‌صرفه‌ترین و مطمئن‌ترین گزینه را پیشنهاد خواهیم داد.

تماس با ما

شخص تماس: کلی

تلفن: +8619131170957

ایمیل: kelly@hblanchen.com

واتساپ: +8619131170957

آدرس: اتاق 2708، ساختمان اداری 11، تاتان اینترنشنال، منطقه کیائوکسی، شهر شیجیاژوانگ، استان هبی

Phone
E-mail
WhatsApp
Skype
Wechat