Assistance

Support technique & produit

Conseil en sélection de produits

Vous ne savez pas quel tensioactif ou quelle matière première convient à votre formulation ? Nos spécialistes techniques peuvent recommander le produit le plus adapté en fonction de votre application, des normes industrielles et de vos exigences de performance.

Spécifications et personnalisation

Nous proposons des solutions personnalisées (par exemple, pureté, emballage ou mélange ajustés) pour les commandes en volume. Nos filiales R&D travaillent en étroite collaboration avec vous pour développer des qualités sur mesure qui répondent à vos paramètres de production uniques.

Documentation & Conformité

Besoin d'un COA (Certificat d'Analyse), d'une MSDS (Fiche de Données de Sécurité) ou de documents de conformité réglementaire ? Nous fournissons des dossiers techniques complets pour tous nos produits (SLES, LABSA, CDEA, AOS, AEO, APG, K12, etc.) afin de soutenir votre assurance qualité et vos exigences d'expédition mondiale.

Entreposage et expédition efficaces

Avec des installations d'entreposage dédiées et une équipe logistique interne, nous garantissons un traitement rapide des commandes et une livraison dans les délais. Nos options d'emballage standard (fûts de 170 kg, 200 kg, sacs de 25 kg) sont disponibles, et nous pouvons organiser un emballage spécial sur demande.

Expertise en expédition mondiale

Notre département de développement commercial international gère toute la documentation d'exportation, le dédouanement et les arrangements d'expédition. Nous avons établi des partenaires de fret fiables desservant l'Europe, les Amériques, le Canada, l'Asie du Sud-Est et le Moyen-Orient, garantissant que votre cargaison vous parvienne en toute sécurité et de manière rentable.

Contrôle qualité strict

Chaque lot de nos tensioactifs et matières premières chimiques est soumis à des tests rigoureux dans nos installations soutenues par la R&D. Nous respectons les normes internationales (par exemple, ISO, REACH) et fournissons une qualité constante, comme en témoigne la large reconnaissance de nos clients mondiaux.

FAQ

Quelle est votre quantité minimale de commande (QMC) ?

La quantité minimale de commande (MOQ) varie selon le produit. Pour les articles standard comme le SLES 70 % ou le LABSA 96 %, nous pouvons accepter de petites commandes d'essai (par exemple, un fût) et augmenter la quantité selon vos besoins.

Comment puis-je obtenir un échantillon ?

Contactez notre équipe commerciale par e-mail ou WhatsApp. Nous organiserons des échantillons avec la documentation nécessaire. Des frais d'expédition peuvent s'appliquer pour les services de messagerie internationale.

Pouvez-vous fournir une pureté ou un mélange personnalisé ?

Oui. Notre équipe R&D peut ajuster les spécifications pour les contrats de gros volume. Veuillez discuter de vos besoins avec notre support technique.

Quels sont vos délais de livraison ?

Pour les produits en stock, nous expédions sous 3 à 5 jours ouvrables après confirmation de la commande. Pour les commandes personnalisées, le délai de livraison dépend de la complexité et de la quantité — généralement 7 à 15 jours.

Offrez-vous un service après-vente ?

Absolument. Nous fournissons un dépannage technique, une réévaluation de la qualité et une communication continue pour résoudre tout problème. Votre satisfaction est notre priorité.

Quels modes d'expédition utilisez-vous ?

Nous utilisons le transport maritime, le transport aérien et le transport terrestre, en fonction de votre destination et de l'urgence. Nous proposerons l'option la plus économique et la plus fiable.

Contactez-nous

Personne à contacter : Kelly

Tél : +8619131170957

E-mail : kelly@hblanchen.com

Whats App : +8619131170957

Adresse : +Bureau 2708, Bâtiment 11, Tatan International, District de Qiaoxi, Ville de Shijiazhuang, Province du Hebei

Phone
E-mail
WhatsApp
Skype
Wechat