Dukungan

Dukungan Teknis & Produk

Panduan Pemilihan Produk

Tidak yakin surfaktan atau bahan baku mana yang cocok untuk formulasi Anda? Spesialis teknis kami dapat merekomendasikan produk yang paling sesuai berdasarkan aplikasi, standar industri, dan persyaratan kinerja Anda.

Spesifikasi & Kustomisasi

Kami menawarkan solusi khusus (misalnya, kemurnian yang disesuaikan, pengemasan, atau pencampuran) untuk pesanan dalam jumlah besar. Perusahaan anak R&D kami bekerja sama dengan Anda untuk mengembangkan tingkatan yang disesuaikan yang memenuhi parameter produksi unik Anda.

Dokumentasi & Kepatuhan

Membutuhkan COA (Sertifikat Analisis), MSDS (Lembar Data Keselamatan Bahan), atau dokumen kepatuhan regulasi? Kami menyediakan dokumen teknis lengkap untuk semua produk kami (SLES, LABSA, CDEA, AOS, AEO, APG, K12, dll.) untuk mendukung jaminan kualitas dan persyaratan pengiriman global Anda.

Pergudangan & Pengiriman yang Efisien

Dengan fasilitas pergudangan khusus dan tim logistik internal, kami memastikan pemrosesan pesanan yang cepat dan pengiriman tepat waktu. Opsi pengemasan standar kami (drum 170kg, 200kg, karung 25kg) tersedia, dan kami dapat mengatur pengemasan khusus sesuai permintaan.

Keahlian Pengiriman Global

Departemen pengembangan bisnis internasional kami menangani semua dokumentasi ekspor, bea cukai, dan pengaturan pengiriman. Kami memiliki mitra pengiriman yang andal yang melayani Eropa, Amerika, Kanada, Asia Tenggara, dan Timur Tengah, memastikan kargo Anda tiba dengan selamat dan hemat biaya.

Kontrol Kualitas Ketat

Setiap batch surfaktan dan bahan baku kimia kami menjalani pengujian ketat di fasilitas R&D kami. Kami mematuhi standar internasional (misalnya, ISO, REACH) dan memberikan kualitas yang konsisten, sebagaimana dibuktikan oleh pengakuan luas dari klien global kami.

FAQ

Berapa jumlah pesanan minimum (MOQ) Anda?

MOQ bervariasi tergantung produk. Untuk barang standar seperti SLES 70% atau LABSA 96%, kami dapat menerima pesanan uji coba kecil (misalnya satu drum) dan meningkatkan skala sesuai kebutuhan Anda.

Bagaimana cara mendapatkan sampel?

Hubungi tim penjualan kami melalui email atau WhatsApp. Kami akan mengatur sampel dengan dokumentasi yang diperlukan. Biaya pengiriman mungkin berlaku untuk layanan kurir internasional.

Apakah Anda dapat menyediakan kemurnian atau pencampuran yang disesuaikan?

Ya. Tim R&D kami dapat menyesuaikan spesifikasi untuk kontrak volume besar. Silakan diskusikan kebutuhan Anda dengan dukungan teknis kami.

Berapa lama waktu tunggu (lead time) Anda?

Untuk produk yang tersedia di gudang, kami mengirim dalam 3–5 hari kerja setelah konfirmasi pesanan. Untuk pesanan kustom, waktu pengiriman tergantung pada kompleksitas dan jumlah—biasanya 7–15 hari.

Apakah Anda menyediakan dukungan purna jual?

Tentu saja. Kami menyediakan pemecahan masalah teknis, evaluasi ulang kualitas, dan komunikasi berkelanjutan untuk menyelesaikan masalah apa pun. Kepuasan Anda adalah prioritas kami.

Metode pengiriman apa yang Anda gunakan?

Kami menggunakan pengiriman laut, pengiriman udara, dan transportasi darat, tergantung pada tujuan dan urgensi Anda. Kami akan menawarkan opsi yang paling ekonomis dan terpercaya.

Hubungi Kami

Kontak Person: Kelly

Tel:+8619131170957

E-mail: kelly@hblanchen.com

WhatsApp:+8619131170957

Alamat: +Room 2708, Gedung Perkantoran 11, Tatan International, Distrik Qiaoxi, Kota Shijiazhuang, Provinsi Hebei

Phone
E-mail
WhatsApp
Skype
Wechat