Supporto

Supporto Tecnico & Prodotto

Guida alla Selezione dei Prodotti

Non sei sicuro di quale tensioattivo o materia prima sia adatto alla tua formulazione? I nostri specialisti tecnici possono consigliarti il prodotto più adatto in base alla tua applicazione, agli standard di settore e ai requisiti di prestazione.

Specifiche e personalizzazione

Offriamo soluzioni personalizzate (ad esempio, purezza regolata, confezionamento o miscelazione) per ordini all'ingrosso. Le nostre filiali di R&D collaborano strettamente con voi per sviluppare gradi su misura che soddisfino i vostri parametri di produzione unici.

Documentazione e Conformità

Avete bisogno di COA (Certificato di Analisi), MSDS (Scheda Dati di Sicurezza del Materiale) o documenti di conformità normativa? Forniamo fascicoli tecnici completi per tutti i nostri prodotti (SLES, LABSA, CDEA, AOS, AEO, APG, K12, ecc.) per supportare la vostra garanzia di qualità e i requisiti di spedizione globali.

Magazzinaggio e spedizione efficienti

Grazie a magazzini dedicati e a un team logistico interno, garantiamo un'elaborazione rapida degli ordini e consegne puntuali. Sono disponibili le nostre opzioni di imballaggio standard (fusti da 170 kg, 200 kg, sacchi da 25 kg) e possiamo organizzare imballaggi speciali su richiesta.

Competenza nelle spedizioni globali

Il nostro dipartimento di sviluppo commerciale internazionale gestisce tutta la documentazione di esportazione, lo sdoganamento e le disposizioni di spedizione. Abbiamo stabilito partner di trasporto affidabili che servono Europa, Americhe, Canada, Sud-est asiatico e Medio Oriente, garantendo che la vostra merce arrivi in modo sicuro e conveniente.

Controllo Qualità Rigoroso

Ogni lotto dei nostri tensioattivi e materie prime chimiche viene sottoposto a test rigorosi nei nostri laboratori di R&S. Aderiamo agli standard internazionali (es. ISO, REACH) e forniamo una qualità costante, come dimostrato dal diffuso riconoscimento da parte dei nostri clienti globali.

FAQ

Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ)?

Il MOQ varia in base al prodotto. Per articoli standard come SLES 70% o LABSA 96%, possiamo accettare piccoli ordini di prova (ad esempio un fusto) e aumentare la quantità in base alle vostre esigenze.

Come posso ottenere un campione?

Contatta il nostro team vendite via email o WhatsApp. Organizzeremo campioni con la documentazione necessaria. Potrebbero essere applicate spese di spedizione per servizi di corriere internazionale.

Potete fornire purezza o miscele personalizzate?

Sì. Il nostro team di R&D può adattare le specifiche per contratti di grandi volumi. Ti preghiamo di discutere le tue esigenze con il nostro supporto tecnico.

Quali sono i vostri tempi di consegna?

Per i prodotti in magazzino, spediamo entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per gli ordini personalizzati, i tempi di consegna dipendono dalla complessità e dalla quantità, in genere 7-15 giorni.

Offrite supporto post-vendita?

Assolutamente. Forniamo assistenza tecnica, rivalutazione della qualità e comunicazione continua per risolvere qualsiasi problema. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.

Quali metodi di spedizione utilizzate?

Utilizziamo trasporto marittimo, aereo e terrestre, a seconda della tua destinazione e urgenza. Proporremo l'opzione più economica e affidabile.

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Persona di contatto: Kelly

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E-mail: kelly@hblanchen.com

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