지원

기술 및 제품 지원

제품 선택 가이드

어떤 계면활성제나 원료가 제품 배합에 적합한지 확신이 없으신가요? 당사의 기술 전문가가 귀하의 응용 분야, 업계 표준 및 성능 요구 사항에 따라 가장 적합한 제품을 추천해 드립니다.

사양 및 맞춤 제작

대량 주문에 대해 맞춤형 솔루션(예: 순도 조정, 포장 또는 혼합)을 제공합니다. 당사의 R&D 자회사는 귀하와 긴밀히 협력하여 고유한 생산 매개변수에 맞는 맞춤형 등급을 개발합니다.

문서 및 규정 준수

COA(분석 증명서), MSDS(물질 안전 보건 자료) 또는 규제 준수 문서가 필요하신가요? 당사는 모든 제품(SLES, LABSA, CDEA, AOS, AEO, APG, K12 등)에 대한 전체 기술 문서를 제공하여 품질 보증 및 글로벌 배송 요구 사항을 지원합니다.

효율적인 창고 관리 및 출고

전용 창고 시설과 자체 물류 팀을 통해 신속한 주문 처리와 정시 배송을 보장합니다. 표준 포장 옵션(170kg, 200kg 드럼, 25kg 백)을 제공하며, 요청 시 특수 포장도 가능합니다.

글로벌 배송 전문성

당사의 국제 비즈니스 개발 부서는 모든 수출 서류, 통관 절차 및 배송 준비를 처리합니다. 당사는 유럽, 미주, 캐나다, 동남아시아 및 중동을 서비스하는 신뢰할 수 있는 화물 파트너를 확보하여 화물이 안전하고 비용 효율적으로 도착하도록 보장합니다.

엄격한 품질 관리

당사의 계면활성제 및 화학 원료는 모든 배치(batch)가 R&D 기반 시설에서 엄격한 테스트를 거칩니다. 당사는 국제 표준(예: ISO, REACH)을 준수하며, 글로벌 고객들의 폭넓은 인정을 통해 입증된 일관된 품질을 제공합니다.

FAQ

최소 주문 수량(MOQ)은 어떻게 되나요?

MOQ는 제품에 따라 다릅니다. SLES 70% 또는 LABSA 96%와 같은 표준 품목의 경우 소량 시험 주문(예: 1드럼)이 가능하며, 필요에 따라 수량을 늘릴 수 있습니다.

샘플은 어떻게 받을 수 있나요?

이메일 또는 WhatsApp을 통해 영업팀에 문의하십시오. 필요한 서류와 함께 샘플을 준비해 드리겠습니다. 국제 특송 서비스 이용 시 배송비가 부과될 수 있습니다.

맞춤형 순도나 혼합이 가능한가요?

네. 대량 주문 계약의 경우 당사의 R&D 팀이 사양을 조정할 수 있습니다. 귀하의 요구 사항을 기술 지원팀과 논의해 주십시오.

리드 타임(Lead Time)은 어떻게 되나요?

재고가 있는 제품은 주문 확인 후 3~5영업일 이내에 배송됩니다. 맞춤 주문의 경우 리드 타임은 복잡성과 수량에 따라 다르며, 일반적으로 7~15일이 소요됩니다.

애프터 서비스를 제공하나요?

물론입니다. 기술 문제 해결, 품질 재평가 및 지속적인 소통을 통해 모든 문제를 해결해 드립니다. 고객님의 만족이 저희의 최우선입니다.

어떤 배송 방법을 사용하시나요?

귀하의 목적지와 긴급성에 따라 해상 운송, 항공 운송, 육상 운송을 이용합니다. 가장 경제적이고 신뢰할 수 있는 옵션을 제안해 드리겠습니다.

문의하기

담당자: Kelly

전화: +8619131170957

이메일: kelly@hblanchen.com

Whats App: +8619131170957

주소:+중국 허베이성 스자좡시 차오시구 타탄 인터내셔널 11호 사무동 2708호

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