Поддержка

Техническая и продуктовая поддержка

Руководство по выбору продукции

Не уверены, какое поверхностно-активное вещество или сырье подходит для вашей рецептуры? Наши технические специалисты могут порекомендовать наиболее подходящий продукт на основе вашего применения, отраслевых стандартов и требований к производительности.

Спецификация и кастомизация

Мы предлагаем индивидуальные решения (например, скорректированная чистота, упаковка или смешивание) для оптовых заказов. Наши дочерние компании R&D тесно сотрудничают с вами для разработки индивидуальных марок, соответствующих вашим уникальным производственным параметрам.

Документация и соответствие требованиям

Нужен COA (Сертификат анализа), MSDS (Паспорт безопасности материала) или документы о соответствии нормативным требованиям? Мы предоставляем полные технические досье на все наши продукты (SLES, LABSA, CDEA, AOS, AEO, APG, K12 и др.) для поддержки вашего контроля качества и требований к международным перевозкам.

Эффективное складирование и отгрузка

Благодаря собственным складским помещениям и внутренней логистической команде мы обеспечиваем быструю обработку заказов и своевременную доставку. У нас доступны стандартные варианты упаковки (бочки по 170 кг, 200 кг, мешки по 25 кг), а также мы можем организовать специальную упаковку по запросу.

Экспертиза глобальных поставок

Наш отдел международного развития бизнеса занимается всей экспортной документацией, таможенным оформлением и организацией доставки. Мы наладили партнерские отношения с надежными грузоперевозчиками, обслуживающими Европу, Америку, Канаду, Юго-Восточную Азию и Ближний Восток, что гарантирует безопасную и экономичную доставку вашего груза.

Строгий контроль качества

Каждая партия наших поверхностно-активных веществ и химического сырья проходит строгие испытания в наших лабораториях, оснащенных собственными исследовательскими и опытно-конструкторскими мощностями. Мы соблюдаем международные стандарты (например, ISO, REACH) и обеспечиваем стабильное качество, что подтверждается широким признанием со стороны наших клиентов по всему миру.

FAQ

Каков ваш минимальный объем заказа (MOQ)?

Минимальный объем заказа (MOQ) варьируется в зависимости от продукта. Для стандартных позиций, таких как SLES 70% или LABSA 96%, мы можем принять небольшие пробные заказы (например, одну бочку) и увеличить объем в соответствии с вашими потребностями.

Как получить образец?

Свяжитесь с нашей командой продаж по электронной почте или WhatsApp. Мы организуем образцы с необходимой документацией. За международные курьерские услуги может взиматься плата за доставку.

Можете ли вы предоставить индивидуальную чистоту или смешивание?

Да. Наша команда R&D может скорректировать спецификации для крупных контрактов. Пожалуйста, обсудите ваши требования с нашей технической поддержкой.

Каковы ваши сроки выполнения заказа?

Для товаров со склада мы отправляем в течение 3–5 рабочих дней после подтверждения заказа. Для индивидуальных заказов срок поставки зависит от сложности и объема — обычно 7–15 дней.

Предоставляете ли вы послепродажную поддержку?

Безусловно. Мы предоставляем техническую поддержку, повторную оценку качества и непрерывную коммуникацию для решения любых вопросов. Ваше удовлетворение — наш приоритет.

Какие способы доставки вы используете?

Мы используем морские, авиационные и наземные перевозки в зависимости от вашего пункта назначения и срочности. Мы предложим наиболее экономичный и надежный вариант.

Свяжитесь с нами

Контактное лицо: Келли

Тел.: +8619131170957

Электронная почта: kelly@hblanchen.com

Whats App:+8619131170957

Адрес: +Комната 2708, Офисное здание 11, Татан Интернешнл, район Цяоси, город Шицзячжуан, провинция Хэбэй

Phone
E-mail
WhatsApp
Skype
Wechat